为进一步优化招投标领域营商环境,张掖市公共资源交易中心高台县分中心积极开展“营商加速度.我们在现场”专项行动,组织精干力量深入代理机构、投标企业、项目业主等各方交易主体,通过走访调研、普法宣传、现场办公、征求意见等方式,开展形式多样的现场服务活动,为企业提供精准服务,解决难题。
聚焦需求“沉下去”走访调研。 组建多个走访小组,由中心领导带队,主动“敲门”对接服务。累计走访重点招标代理机构10家,代表性投标企业5家,项目业主单位5家。通过面对面交流、发放调查问卷、召开座谈会等形式,深入了解市场主体在参与交易各环节(如项目注册、公告发布、文件获取、开评标、合同签订、质疑投诉等)的实际体验、存在的困难及优化建议。
现场办公“加速度”解决难题。对走访调研中收集到的涉及交易流程、系统操作、政策理解等方面的共性问题3项和个性问题1项,建立详细问题台账。能现场解答或协调解决的,如电子签章应用、CA证书办理指引等,当场予以明确答复或协助处理;对于需要多部门协同或制度层面完善的复杂问题,如跨区域交易规则衔接、专家评审费支付效率、公平竞争审查等,明确责任股室和解决时限,纳入中心重点督办事项,并第一时间向市场主体反馈处理进展。
问计于企“敞开门”征求意见。专项行动专门设置了优化营商环境意见征集环节,通过线下走访设置意见箱、召开恳谈会等多种形式,广泛征集市场主体对简化交易流程、降低交易成本、提升平台功能、强化监督管理、优化服务态度等方面的意见建议6条,为后续深化改革提供了宝贵参考。